證書所涉高校工作人員對此回應稱，畢業證和學位證具有唯一性，無法補發，如果確認損毀，學?？梢蚤_具有同等效力的相關證明。

遇到這種情況應該如何理賠？畢業證、學位證為什么不能補辦？不慎丟失或損壞該怎么辦？

畢業證、學位證遺失損壞時有發生

每年畢業季前后，領取畢業證、學位證雙證等應屆生必經事項總是頗受關注。記者檢索后發現，這類事件其實并不算少見。

今年3月14日，江蘇省淮安市中級人民法院發布了一批消費者維權典型案例，其中就包括寄件人畢業證書被快遞公司弄丟的維權案例。

2023年7月10日，張云（化名）委托母親袁某通過某快遞公司郵寄?？飘厴I證書至上海，然而郵件在轉投遞過程中丟失。因畢業證書丟失后不能補辦，張云每次只能根據需要回學校補辦學籍證明，且一次只能補辦一張。

張云認為，郵件的丟失對其后續就業、提干造成影響，要求快遞公司賠償多次補辦學籍證明支出的交通、餐飲、住宿等費用5515元，并賠償精神撫慰金。

但因該郵件未保價，快遞公司認為只能賠償不超過郵費的三倍費用。雙方協商無果，張云訴至淮安市江蘇省盱眙縣人民法院。

據央視新聞報道，2022年5月，陜西省西安市的王先生稱使用某快遞郵寄物品，卻被快遞公司弄丟了畢業證和學位證。

2021年，上海某高校應屆碩士畢業生小劉委托同學通過快遞驛站郵寄畢業證書，同學隨即將小劉的本科和碩士兩本畢業證書到大學城里的“快遞驛站”郵寄。

同學將郵寄貨物交至工作人員手里后，系統內很快生成快達物流的快遞單號。但一天天過去，該郵件卻一直處于“待取件”狀態，小劉的畢業證書就此不翼而飛。之后，小劉向快達物流投訴反饋，對方同意賠償500元。

如遇到這些情況，快遞公司應承擔怎樣的責任？

浙江豐國律師事務所主任陳松濤表示，《中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）》第十一條規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

“這可以作為當事人向快遞公司索賠的法律依據，但是賠償損失要有證據，金額需要原告來舉證。主要看雙方能否就賠償金額達成一致了。”陳松濤說，如果雙方協商不成，還可以走法律途徑。

為何不能給學生補辦畢業證和學位證？

我國《普通高等學校管理規定》明確，畢業、結業、肄業證書和學位證書遺失或者損壞，經本人申請，學校核實后應當出具相應的證明書。證明書與原證書具有同等效力。

這也就是說，畢業證、學位證遺失或者損壞后，只能開具相應的證明書，而不能補辦。

對此，教育部門的解釋是：畢業證、學位證原件具有唯一性，其編號類似于身份號碼。不予補辦，主要是為了防止仿制、偽造，維護國家學歷教育制度和學歷證書的嚴肅性。

為此，教育部在2014年也發布了專門通知，進一步強調學歷證明書的同等效力，明確指出學歷證明書應與原學歷證書保持同等式樣和質量，并在升學、就業及職務晉升等關鍵環節中同等對待，要求“相關單位不得歧視或拒絕接受”。

如果雙證不慎遺失或損毀，應該如何彌補損失？

除了苦讀多年順利畢業的紀念意義，畢業證、學位證在求職就業、 評定職稱等方面還有重要作用。畢業生在領取雙證后都應當進行妥善保存。

首先需要做的是找畢業院校開辦相關證明。我國《普通高等學校學生管理規定》第三十八條規定：學歷證書和學位證書遺失或者損壞，經本人申請，學校核實后應當出具相應的證明書。證明書與原證書具有同等效力。

學信網對這類情況也有相關說明。學歷證書丟失，須聯系證書頒發高校（機構）出具“學歷證明書”。如學位證書遺失或損壞無法提交學位證書的，需提交由學位授予單位出具的“學位證明書”。

值得一提的是，有關部門或許可以聽取高校、學生以及社會意見，在不影響嚴肅性、權威性的前提下，對現行學歷證書管理辦法做出與時俱進的調整，以更好服務于社會發展需要。