災害發生后，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平高度重視并作出重要指示，廣東梅大高速茶陽路段發生塌方災害，造成重大人員傷亡。要全力做好現場救援、傷員救治，妥善做好善后處置等工作。要抓緊搶修受損道路，盡快恢復交通秩序。當前正值“五一”假期，群眾出行增多，人員流動量大，部分地區還將出現大范圍降雨和強對流天氣，各類事故災害易發多發。各地區和有關部門要堅持底線思維，壓實工作責任，加強監測預警，完善應急預案，及時排查處置重點地區和關鍵領域風險隱患，確保人民群眾生命財產安全和社會大局穩定。

中共中央政治局常委、國務院總理李強作出批示，要全力搶救受傷人員，細致做好善后工作，千方百計搜救被困人員，嚴防次生風險。當前正值“五一”假期群眾旅游出行高峰，部分地方還將出現大范圍降雨。各地各有關部門要進一步強化安全責任落實，重點排查道路、景區以及公共設施等因長時間降雨引發的風險隱患，切實落實安全管理措施，全力防范各類事故災害發生。

根據習近平指示和李強要求，中共中央政治局委員、國務院副總理張國清率有關部門負責同志趕赴現場指導救援處置工作。廣東省委、省政府主要負責同志趕赴現場實地指揮一線應急處置工作，廣東省、梅州市成立現場指揮部和多個工作組，全力做好現場搜救、傷員救治、交通疏導和善后處置等工作。目前，有關工作正在進行中。